岗位职责
　　1、协助运营经理开展部门日常工作，指导、检查、督促各运营专员的工作，并对其工作进行考核。
　　2、负责所管辖区域商户租金、物业费收缴，确保100%收缴率。
　　3、掌握所管区域商品、品牌的基本情况，及时了解顾客的消费动态及品牌销售情况，并按要求完成周、月、季度、年度销售分析。
　　4、每日巡视楼层营业现场，围绕安全、服务、品质开展工作，发现问题及时处理。
　　5、及时处理顾客投诉，并上报上级领导。
　　6、配合企划进行商户SP活动谈判并落实执行。
　　

任职资格
　　基本要求：性别不限，35岁以下
　　教育背景：市场营销、国际贸易等管理类专业毕业，大专及以上
　　工作经验：2年以上大中型商场、购物中心运营管理经验，2年以上同岗位工作经验
　　岗位行业知识：较强的品牌知识，市场管理知识，工商管理知识，熟悉相关的消费者保护法律知识